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热泵金牌渠道商|专访运城志敏商贸总经理高建辉:长期主义下的坚守,用责任感背起暖通工匠的使命

2024-06-28 来源: 浏览数:172


文|洁源传媒

编辑洁源传媒

面对市场环境的瞬息万变,空气能行业内卷,消费者整体需求的迭代升级,渠道终端如何在重重逆势下踏准节奏,破冰而行?又如何深根固本,谱写领域华章?

时至6月,2024年过半,对于暖通渠道商而言,上半年业绩如何基本已有定论。对此,洁源传媒对话邦顿空气能运城闻喜县渠道商,山西运城市志敏商贸有限公司总经理高建辉实际探讨渠道经营之法,找寻发展背后的破局点。


"良心"二字,对于高建辉而言,无疑是贯穿其人生与事业的关键词。

正所谓,良心做事,用真心做人。这不仅是他的经商之道,处世哲学,也是一个企业,一家公司,应该坚守的优秀品质。


小胜靠智,大智靠德。“老百姓赚钱都不容易,特别是岁数大一点的,在家务农的,推荐产品真的要摸摸良心”,高建辉表示,在闻喜县,邦顿空气能用户反馈几乎可以达到100%的好评,甚至没有售后服务。

每一个用户的评价和反馈,都至关重要。从最初的挨家挨户走访,到第一个用户的认可,接下来带动口碑传播给更多用户。高建辉分享道,“我们说100句,也不如当地用户说一句——我家用的邦顿空气能,真的又舒适又省钱。”

真诚的服务态度胜过所有的营销技巧。其他渠道商五年、十年,市场趋于饱和化或许会选择转行,但对他而言,无论产品质保几年,只要他做出的承诺就会做到。

很多老百姓也坦言,选择哪个品牌除了考虑产品品质和价格,渠道商的安装服务也至关重要,如果没能力、没担当的渠道商,价格高低不说,有了问题难以解决才是麻烦。像高建辉这种具备高度责任感,能做到快速服务响应的,让用户在使用过程中无后顾之忧。

即便在“为了一单生意可以拼的头破血流”的2024年,高建辉仍坚信能够“游刃有余”地保持一定增量。

高建辉的深厚责任感源于他丰富的过往工作经验。在涉足空气能行业之前,他曾在有色金属贸易领域摸爬滚打,那里,订单金额动辄百万级别。他深知,将如此巨额的订单托付给一个素未谋面的人,信任与责任感的重要性不言而喻。而这背后的底层逻辑,就是他对于长期主义的信仰。

除了在对方案设计和服务品质的重视外,高建辉对于长期主义的坚持还体现在对品牌的选择上。在他看来,代理品牌并非是越大越好,成长空间和可持续发展更重要。

邦顿作为以研发为核心,以产品为灵魂的热泵企业,拥有顶级资深研发团队,在热泵直流变频节能技术研发和应用领域有着深厚沉淀。而且邦顿持续提高产品研发占比,每一代产品都有新的突破和优势,不会减配降本,具有广阔的成长空间和动力。

“只要邦顿在空气能赛道上持续深耕,我就会做下去”,高建辉表示,尤其是当前用户对空气能各品牌品质的认知增多,口碑效应显现,现在用户对于产品品质和节能性要求高,初始成本略高也能接受。

更重要的是,运城空气能市场的容量并不小,用户接受度相当高,仅闻喜县2023年销售额都可以达到4000多万,运城整体规模甚至可达到上亿。但当前市场内卷且混乱,高建辉愿意把脚步放慢,携手有深耕空气能领域信心和能力的志同道合者,把安装、服务等各方面做的比客户想要的更好一点,将邦顿空气能在运城闻喜县打造成知名度和美誉度更好的品牌。

“或许前期我们会损失一些机会,但如果着眼于长期,越稳健、越靠谱的人和公司才能收获时间的复利。”

“在闻喜县,只要用户看到外面装的是邦顿空气能,便可前往自行了解详情。对于产品,没有任何信息是不可公开的。”

设备及系统本身的稳定性和可靠性是高建辉始终关注的部分。与其他品牌渠道商截然不同,高建辉在闻喜县实施的每一个邦顿空气能项目都堪称精品样板。每家每户都是个性化服务,从系统设计到水力计算,从主机选型到管路布置,前期方案设计力求考虑到每个细节,后期安装和验收严格检验施工标准。在高质量、优服务的基础上,高建辉坚信,数量会转化为利润。

正是这份精工安装的匠心使得高建辉在运城闻喜县建立了众多标杆项目。凭借邦顿高品质的热泵产品、专业施工安装、完善售后服务及强悍稳定的产品性能,得到了当地市场的认可,口碑极佳。在他的客户群体中,很大一部分都是由老客户转介绍来的,这也是他能在短时间内发展如此迅速的重要原因之一。

“客户无大小,工艺无瑕疵,服务无远近,每道工序要都要严格到位”,高建辉表示,这是他的准则,也是他能在闻喜县市场站稳脚跟的基石。

商人逐利是人之本性,但以利润为主导,多挣快钱的想法是不可取的。无论哪一行都没有一蹴而就之说,更何况是暖通这一集理论、技术、经验为一体的行业,渠道商只有积累丰富的经验才能在暖通市场站稳脚根。

【编者寄语】

当下暖通市场即便已褪去红利期的浮华,但机遇永远存在,市场洗牌过后,更有能力的商家自当傲然屹立于场中。

纤纤不觉林薄成,涓涓不止江河生。一时的坚持算不上什么,短期主义终将泯灭在时间的长河之中。高建辉以其独到的价值观与长远谋划,引领志敏商贸坚守长期之道,营造正向价值理念。

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